Lieferung unvollständig
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Beantwortet
- 01 Mai 2020
- #48428
- 549
Bestellung komplett auf Rechnung und entsprechend abgebucht, aber nicht vollständig geliefert. Eine Position fehlte.
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Antwort von Lieferando
02-05-2020 um 11:09 Uhr
Sehr geehrter Herr B.,
vielen Dank für Ihre Nachricht zu der gestrigen Bestellung.
Es tut mir sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Komplikationen gekommen ist.
Bitte teilen uns mit, welches Produkt genau gefehlt hat.
Nach Mitteilung dieser Information sorgen wir selbstverständlich umgehend für eine Rückerstattung des offenen Betrages.
Mein Team und ich bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen ein angenehmes Wochenende.
Mit freundlichen Grüßen
Alex
Team Lieferando.de
Antwort des Verbrauchers
05-05-2020 um 20:03 Uhr
Guten Tag,
Hühner-Kokos-Suppe hat einmal gefehlt. (Preis 3,90€)
Vielen Dank für Ihre Antwort
Mit freundlichen Grüßen
Antwort von Lieferando
06-05-2020 um 10:55 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung unvollständig zugestellt wurde.
Wir haben Ihr Anliegen selbstverständlich an unser Kollegen weitergeleitet, diese werden sich aufgrund der abschließenden Bearbeitung Ihres Anliegens mit Ihnen in Verbindung setzen.
Für weitere Fragen und Anmerkungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und wünschen Ihnen einen angenehmen Mittwochmorgen sowie alles Gute für die bevorstehende Zeit.
Mit freundlichen Grüße
Joy
Team Lieferando.de
