Lieferando Mitarbeiter lügt
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Beantwortet
- 01 Jul 2024
- #606850
- 112
Gestern wurde bei einem Kiosk in meiner Stadt bestellt.
Leider wurde diese Bestellung nie ganz ausgeliefert da ich eine falsche Bestellung bekommen habe von einer anderen Person.
Ich kontaktiere den Lieferando Live Chat. Leider kommt ein Mitarbeiter der nicht helfen kann alles gut und schön. Auf Anfrage ob PayPal mir da hilft mit Käuferschutz sagt dieser nein. Wozu zahle ich denn 29 Cent gebühren bei PayPal?
Die Rückerstattung möchte ich und bitte eine Beschwerde gegen diesen Mitarbeiter einreichen.
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Antwort von Lieferando
02-07-2024 um 09:37 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht zu deiner Bestellung.
Es tut uns leid, dass diese nicht wie gewünscht ausgeführt wurde.
Gerne haben wir dein Anliegen geprüft und erfahren, dass die zuständigen Kollegen dich zur weiteren Prüfung leider nicht erreichen konnten.
Bitte sende uns ein Foto von der Bestellung und Quittung per E-Mail an info@lieferando.de, damit wir die Bestellung prüfen können.
Leider ist eine Rückerstattung ansonsten nicht möglich.
Wir bedanken uns für dein Verständnis und wünschen dir einen schönen Dienstag.
Viele Grüße
Melanie
Team Lieferando.de
