Kochlöffel Nürnberg Bestellung nach Annahme storniert!
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Behoben
- 21 Feb 2022
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Das Restaurant Kochlöffel in Nürnberg ist sehr unzuverlässig. Heute wurde meine Bestellung später storniert, da das Lokal pötzlich geschlossen war. Dies ist mir schon zweimal passiert.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Lieferando
22-02-2022 um 10:53 Uhr
Hey ******,
es tut uns leid, dass deine Bestellung storniert wurde. Das ist immer ärgerlich.
Wir haben keinen Einfluss darauf, wann ein Restaurant kurzfristig schließt und wieder öffnet. Die Öffnungszeiten sind allein dem jeweiligen Restaurant überlassen.
Bitte hab Verständnis dafür, dass es sich in solchen Fällen um Ausnahmen handelt.
Dennoch gebe ich dein Feedback gerne weiter, damit dein Bestellerlebnis in Zukunft noch besser wird.
Vielen Dank für dein Verständnis und wir wünschen dir einen schönen Dienstagvormittag.
Liebe Grüße
Dennis
Team Lieferando.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-02-2022 um 11:00 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Mit Lieferando an sich habe ich meistens gute Erfahrungen gemacht. Lediglich die zwei Mal, als ich etwas von Kochlöffel bestellen wollte, kam beim ersten Mal sofort „geschlossen“, da habe ich mir noch nichts dabei gedacht, das kann ja einmal passieren. Beim zweiten Mal wurde die Bestellung angenommen und anschließend storniert, mit der Angabe „Lokal geschlossen“. Von daher werde ich gerne wieder mit Lieferando bestellen, überlege mir aber zweimal, ob ich das Restaurant Kochlöffel noch einmal nehme.
