keine Lieferung trotz Bezahlung
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Beantwortet
- 30 Sep 2023
- #547125
- 138
Ich habe heuBestellnummer iste Mittag, 30.09.23 ein Vorbestellung für 20 Uhr gemacht und per Soforüberweisung den Betrag in Höhe von 49,40 € bezahlt. Laut Restaurant ist keine Bestellung eingegangen. Von Ihnen habe ich per Mail eine Eingangsbestätigung bekommen.
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Antwort von Lieferando
01-10-2023 um 09:45 Uhr
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht zu deiner Bestellung vom 30.09.2023.
Es tut uns leid, dass dein Anliegen auf deiner Seite noch nicht geklärt wurde.
Gerne haben wir dies in unserem System überprüft und gesehen, dass unsere Kollegen dir bereits eine Nachricht dazu geschickt haben und das Geld erstattet haben. Die Antwort wurde an die E-Mail-Adresse geschickt, von der die Bestellung aufgegeben wurde. Sollte diese nicht bei dir angekommen sein, so kontrolliere bitte auch deinen Spam-Ordner.
Wir hoffen, dass wir dir bei der Klärung weiterhelfen konnten und wünschen dir einen schönen Sonntag.
Herzliche Grüße
Maik
Team Lieferando.de
