Keine Lieferung erhalten
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Beantwortet
- 07 Mai 2023
- #489393
- 123
Leider wurde dieses mal keine Pizza geliefert, obwohl ich durchgehend daheim war.
Nach knapp 2 Stunden habe ich jetzt auch die Hoffnung aufgegeben.
Ich will mein Geld zurück.
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Antwort von Lieferando
08-05-2023 um 09:53 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für die Nachricht zu deiner Bestellung.
Es tut mir leid, dass dein Essen nicht zugestellt wurde. Ich kann verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist.
Selbstverständlich habe ich den Betrag erstattet. Je nach Zahlart wird dieser deinem Konto spätestens innerhalb der nächsten 4 Werktage gutgeschrieben.
An die bei deiner Bestellung hinterlegte E-Mail-Adresse habe ich außerdem eine E-Mail mit einem Gutschein verschickt, den ich dir gerne anbieten möchte. Diese E-Mail enthält auch mehr Details. Gerne dabei auch den Spamordner überprüfen.
Ich hoffe, dass dein Bestellerlebnis beim nächsten Mal wieder reibungslos erfolgt und wünsche dir einen schönen Tag.
Herzliche Grüße
Mari
