kaltes Essen
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Beantwortet
- 19 Okt 2021
- #302934
- 293
Ich habe am 04. Oktober 2021 Essen von Mc` Donald bestellt,
die Lieferzeit fand ich ok!
Das Essen jedoch eine Enttäuschung pur, kalt, denn:
Burger und Pommes lassen sich wohl schlecht aufwärmen,
ich war sehr enttäuscht, denn wir reden hier über 15€
Bestellwert !
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Antwort von Lieferando
20-10-2021 um 09:25 Uhr
Guten Morgen ******,
vielen Dank für Deine Nachricht bezüglich Deiner Bestellung bei McDonald's.
Dass die Bestellung kalt ausgeliefert wurde, tut uns leid. Dass das ärgerlich ist, steht außer Frage.
Grundsätzlich lässt sich die Qualität der Speisen nicht direkt durch uns beeinflussen. Da wir Dich aber wirklich gut verstehen können, haben wir Dir einen Gutschein per Mail zukommen lassen.
Weiterhin möchten wir Dich darum bitten, Deine Bestellung auf Lieferando.de zu bewerten und Deine Erfahrungen so mit anderen Kunden zu teilen.
Für Dein Verständnis bedanken wir uns im Voraus und wünschen Dir einen schönen Mittwochmorgen.
Liebe Grüße
Flo
Team Lieferando.de
Antwort des Verbrauchers
20-10-2021 um 17:11 Uhr
Guten Tag Florian,
Danke für Ihre schnelle Antwort.
Jedoch empfinde ich Ihr Angebot von 10%
Entschädigung als „eine Frechheit „
das sind noch nicht mal in Kosten gesehen die kalten Pommes!
Das finde ich beschämend!
****** ******
Antwort von Lieferando
21-10-2021 um 10:02 Uhr
Liebe ******,
vielen Dank für Dein Feedback.
Deinen Einwand können wir durchaus nachvollziehen.
Beachte jedoch bitte, dass wir keinen aktiven Einfluss auf die Qualität der Speisen haben. Weiterhin wurde die Bestellung von McDonald's selbst ausgeliefert.
Bitte bewerte Deine Bestellung noch auf Lieferando.de und teile Deine Erfahrungen so mit anderen Kunden.
Dein Feedback leiten wir natürlich intern weiter.
Wir bedanken uns für Dein Verständnis und wünschen Dir einen schönen Donnerstagmorgen.
Liebe Grüße
Flo
Team Lieferando.de
Wir bedank
