Kalte Produkte und lange warte Zeit
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Beantwortet
- 28 Dez 2020
- #170251
- 368
Schönen guten Abend liebes Team ,
Ich habe heute um 18.56 bei Burgerking an der Mühlheimer Str in Oberhausen bestellt .
Nach 80min was ich schon als langes Warten empfinde probierte ich den Laden telefonisch zu erreichen .
Nach 4-5 min Schellen lassen wurde das Telefonat ohne abzunehmen beendet durch burger King .
Kurz nach überschreiten der Lieferzeiten traf der Mitarbeiter mit der Lieferung ein.
Anstatt 85 eher 90min aber naja .....
Nachdem die Burger ausgepackt wurden stellten wir schon fest daß sie nicht mehr heiß waren sondern maximal warm .
Beim Essen bestätigte sich dies nochmals.
In einen Burger war sogar ein Stück Knochen im Fleisch was mich fast meinen Zahn gekostet hat ️!
Ich erbitte hiermit eine Teil Rückerstattung für die fehlende Qualität der Lieferung.
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Antwort von Lieferando
29-12-2020 um 09:38 Uhr
Lieber ******,
vielen Dank für Deine Nachricht zu Deiner gestrigen Bestellung.
Es tut mir leid, dass diese unzureichend ausgeliefert wurde.
Gerne möchte ich Dir einen Gutschein für Deine nächste Bestellung anbieten. Dieser Gutschein kann bei allen Restaurants eingelöst werden, welche Onlinebezahlung anbieten. Du kannst den Gutschein am Ende des Bestellvorganges unter „Hast Du einen Gutschein?“ eingeben.
Der Gutschein ist bis zum 21.12.2021 gültig und wurde per Mail verschickt.
Bitte beachte, dass der Gutschein für 24 Stunden deaktiviert wird, falls die Zahlungsart nach Eingabe des Gutscheines nochmals geändert wird.
Du hast des Weiteren die Möglichkeit das Restaurant über den per E-Mail geschickten Link zu bewerten und Deine Erfahrungen mit anderen Kunden zu teilen.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir vorab einen guten Rutsch.
Viele Grüße
Flo
Team Lieferando.de
