Gutschein nicht einlösbar
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Behoben
- 03 Sep 2020
- #112596
- 530
Ich habe bei Payback für 999 Punkte einen 10 Euro Gutschein für Lieferando gekauft. Bei meiner letzten Essenbestellung könnte ich diesen aber nicht einlösen. Das Restaurant "Tausendglück" in Herne gab mir bei Anruf die Auskunft, dass sie keine Gutscheine annehmen. Wie löse ich meinen Gutschein ein ?
Auftragsnummer 644226384
Artikelnummer 9220401
Ich warte auf ihre Antwort
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Antwort von Lieferando
04-09-2020 um 09:42 Uhr
Sehr geehrte Frau D.,
vielen Dank für Ihre Nachricht zu Ihrem Gutschein.
Es tut mir leid, dass Sie Ihren Gutschein nicht wie gewünscht einlösen konnten.
Selbstverständlich möchten mein Team und ich Ihnen schnellstmöglich bei Ihrem Anliegen weiterhelfen.
Für die Überprüfung benötigen mein Team und ich noch den Gutscheincode, welchen Sie einlösen wollten. Bitte lassen Sie uns diesen kurzfristig zukommen.
Nachdem wir Ihren Gutscheincode erhalten und geprüft haben, werden wir uns wieder mit Ihnen in Verbindung setzen, damit Sie Ihre nächste Bestellung mit diesem Gutschein erfolgreich abschließen können.
Ich bedanke mich für Ihr Verständnis und wünsche Ihnen einen schönen Freitagmorgen.
Mit freundlichen Grüßen
Alex
Team Lieferando.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-09-2020 um 19:09 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?OK
