Falsche Pizza geliefert
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Beantwortet
- 22 Dez 2020
- #168474
- 347
Guten Tag, wir haben heute über Lieferando bei Pizzeria Il Carretierre bestellt. Eine Familienpizza mit Zwiebeln und Paprika, Spaghetti Al Pomodoro und eine Pizza Mediteranea. Aber statt der Mediteranea wurde eine normale Margherita geliefert. Die Margherita kostet nur 7,50 und die Mediteranea kostet 9,90. Da ich schon bezahlt habe, hätte ich gerne wenigstens die Preisdifferenz zurück, da ich für eine Margherita keine 9,90 bezahle. Beste Grüße Ivonne Szanyi
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Antwort von Lieferando
23-12-2020 um 09:43 Uhr
Guten Morgen Herr ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht bezüglich der Bestellung 1GNL31.
Es tut mir sehr leid, dass es für Sie zu solchen Komplikationen gekommen ist.
Seit gestern Abend sollten Sie bereits eine Kompensationsmail in Ihrem E-Mail-Postfach vorfinden können.
Einer meiner Kollegen hat bereits den Differenzbetrag zurückgebucht und Ihnen einen Gutschein in Höhe von 10% zukommen lassen.
Ich bedanke mich für Ihr Verständnis und wünsche Ihnen einen angenehmen Mittwochvormittag.
Mit freundlichen Grüßen
Alex
Team Lieferando.de
