Falsche Lieferung
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Beantwortet
- 20 Dez 2020
- #167458
- 308
Das gelieferte Essen entsprach leider nicht annähernd dem Bestellten. Statt einer Großen Pizza erhielt ich leider nur eine Kleine, der Belag war ebenfalls nicht der von mir bestellte. Beim Anruf beim Restaurant ging leider Niemand ans Telefon. Ich bitte um eine Rückerstattung via Paypal, da das gelieferte Produkt nicht gleichwertig mit der Bestellung war.
Freundliche Grüße
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Antwort von Lieferando
21-12-2020 um 10:10 Uhr
Lieber ******,
vielen Dank für Deine Nachricht bezüglich der oben genannten Bestellung.
Es tut mir sehr leid, dass Dir eine falsche Pizza geliefert wurde.
Selbstverständlich habe ich mich Deinem Anliegen angenommen und die Differenz zurückerstatten lassen. Je nach Zahlart steht Dir das Geld innerhalb der nächsten 4 Werktage wieder zur Verfügung.
Des Weiteren habe ich Dir für die entstandenen Unannehmlichkeiten einen Gutschein in einer separaten Mail zukommen lassen.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Montagmorgen.
Liebe Grüße
Manuela
Team Lieferando.de
