Falsche Bestellung erhalten
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Beantwortet
- 23 Nov 2023
- #562733
- 131
Ständig erhalte ich bei McDonalds in Burghausen jedesmal mindestens einen falschen Burger oder meine Bestellung ist nicht vollzählig und Geld zurück gibt es auch keins wenn man bei dennen anruft.
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Antwort von Lieferando
24-11-2023 um 09:52 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht zu deiner Bestellung.
Es tut uns leid, dass die Bestellung fehlerhaft geliefert wurde.
Selbstverständlich möchte ich dir bei deinem Anliegen weiterhelfen.
Bitte sende uns daher folgende Daten:
- Artikel, um die es sich handelt und was stattdessen geliefert wurde
Wir danken dir für deine Mithilfe und wünschen dir eine angenehme Woche.
Herzliche Grüße
Mel
Team Lieferando.de
Antwort des Verbrauchers
24-11-2023 um 11:07 Uhr
Jedesmal ist was, statt diesen Big Rösti Burger habe ich ein Chickenburger erhalten, oder letztes Mal statt McChicken ein McRib was allerdings Schweinefleisch ist und ich des aus religiösen Gründen nicht esse.
Antwort von Lieferando
25-11-2023 um 09:30 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Wir haben uns gerne deinem Anliegen angenommen und dir den Betrag für das falsche Gericht erstattet. Bitte beachte, dass die Rückerstattung bis zu 3 Bankarbeitstage dauern kann.
Zusätzlich haben wir dir eine schriftliche Bestätigung mit einem Gutschein per E-Mail zukommen lassen.
Solltest du zukünftig Fragen zu deiner Bestellung haben, kannst du dich jederzeit über unsere Social-Media-Kanäle an uns wenden.
Wir bedanken uns für dein Verständnis und wünschen dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Manuela
Team Lieferando.de
