Essen Mangelhaft, Lieferant ungeschützt
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Beantwortet
- 10 Mai 2020
- #52044
- 547
Das Essen war für 20:10 Uhr bestellt, kam allerdings um 17:25 Uhr an. Als Aussage kam vom Lieferanten, dass sie die Uhrzeit nicht beachtet haben. Der Lieferant hatte keine Handschuhe an, allerdings einen Mundschutz auf, aber nicht übergezogen sondern unter dem Kinn hängend gehabt, die Übergabe vom Essen erfolgte auch nicht Kontaktlos. (bezahlt war allerdings bereits über Paypal!)
Das Essen selber war auch ein Reinfall, das Fleisch war mehr kalt als warm, die Pommes waren übersalzt und das Dressing hat gefehlt. Das Fleisch konnten wir wegwerfen, da es ungenießbar war, da es wie bereits mehr kalt als warm war und im Fett geschwommen hat. Das Baguette war mehr Schwarz als Braun gebacken.
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Antwort von Lieferando
12-05-2020 um 10:50 Uhr
Lieber ******,
vielen Dank für Deine Nachricht zu Deiner Bestellung.
Es tut mir wirklich sehr leid, dass es bei Deiner Bestellung zu solchen Komplikationen gekommen ist.
Ich habe Dir per Mail einen Gutschein als Entschädigung für all die entstandenen Unannehmlichkeiten geschickt.
Prüfe bitte auch Deinen Spam Ordner, sollte die E-Mail nicht in Deinem regulärem Postfach angekommen sein.
Bei weiteren Fragen oder Anmerkungen kannst Du mein Team und mich immer gerne kontaktieren.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Dienstagvormittag, bleib gesund.
Liebe Grüße
Jenny
Team Lieferando.de
