Essen kam nicht an
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Behoben
- 04 Jan 2023
- #454589
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Hallo,
Ich habe gestern den 03.01.2023 um 12:19 vor der Arbeit mir etwas zum essen bestellt bei dem Restaurant wo ich davor auch schon einigemale bestellt habe jedoch kam nichts an. Ich habe versucht das Restaurant zu kontaktieren jedoch ging auch niemand an das Telefon. Da ich auch nicht mehr viel Zeit hatte ging ich dann auf die Arbeit und musste mir mein Essen woanders holen. Habe bereits auch eine E-Mail geschrieben gestern an das Supportteam von Lieferando jedoch bis jetzt immer noch keine Rückmeldung.
Ich hoffe mein Anliegen wird so schnell wie möglich gelöst da mein Geld + ich das Essen nie erhalten habe.
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Antwort von Lieferando
05-01-2023 um 09:13 Uhr
Hallo ****** A.,
vielen Dank für Ihre Nachricht zu Ihrer Bestellung.
Es tut uns leid, dass Sie diese nicht erhalten haben.
Selbstverständlich haben wir Ihnen das Geld zurückerstattet und Ihnen als kleine Entschädigung einen Gutschein per E-Mail gesendet.
Ihre E-Mail haben wir geschlossen.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Viele Grüße
Melanie
Team Lieferando.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-02-2023 um 21:34 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ging schnell
