Es kam zu einer Doppelbestellung
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Beantwortet
- 02 Apr 2023
- #479394
- 126
Leider kam es zu einer Doppelbestellung und das Geld wurde zwei mal abgebucht.
Ich würde mich freuen wenn Sie mir das Geld schnellstmöglich zurückerstatten, das Lokal wurde bereits über die Doppelbestellung informiert.
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Antwort von Lieferando
03-04-2023 um 09:18 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht zu deiner Bestellung.
Es tut uns leid, dass die Bestellung hier doppelt erfolgt ist. Wir können verstehen, dass du darüber verwundert bist und natürlich nur eine Bestellung erhalten und bezahlen möchtest.
Wir haben dir daher selbstverständlich den Betrag für die zweite Bestellung erstattet. Je nach Zahlungsart steht dir dieser spätestens innerhalb von 4 Werktagen wieder zur Verfügung.
Gerne möchten wir dir außerdem einen Gutschein für die nächste Bestellung anbieten, damit diese direkt auf einem guten Fuße startet. Dieser Gutschein kann bei allen Restaurants eingelöst werden, welche Onlinebezahlung anbieten. Du kannst den Gutschein am Ende des Bestellvorganges eingeben. Bitte beachte, dass der Gutschein für 24 Stunden deaktiviert wird, falls du die Zahlungsart nach Eingabe des Gutscheines nochmals änderst.
Gerne möchten wir dich darum bitten, deine App Version zu prüfen und ggf. ein Update deiner Lieferando-App vorzunehmen.
Wir hoffen, wir konnten dir hier weiterhelfen und wünschen dir einen schönen Tag.
Herzliche Grüße
Mari
