Einmal Paypal gezahlt und dann nochmal Bar
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Behoben
- 26 Jul 2021
- #270027
- 382
Hallo, ich habe am Mittwoch den 21.7 bei Lieferando einen Burger und Pommes bestellt. Diese Bestellung habe ich per Paypal bezahlt. Als die Lieferung ankam war ich noch nicht zu Hause und sie wurde von meinem Vater angenommen. Ihm wurde gesagt, dass er 11,85 zu zahlen hätte, was er auch unwissend über meine vorherige Bezahlung tat.
Ich bitte darum, dass mein Geld mir zurückerstattet wird, da ich es nicht einsehe mein Essen doppelt zu zahlen.
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Antwort von Lieferando
27-07-2021 um 09:19 Uhr
Lieber ******,
vielen Dank für Deine Nachricht zu Deiner Bestellung.
Es tut mir leid, dass es bei der Auslieferung der Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Gerne habe ich Dein Anliegen geprüft und stellte dabei fest, dass Du bei der Bestellung in Höhe von 11,55€ vom 21. Juli 2021 die Barzahlung ausgewählt hast.
Sollte es dennoch über PayPal verrechnet worden sein, so sende uns einen Screenshot von der Abbuchung, damit wir die nötigen Schritte zur Klärung Deines Anliegens einleiten können.
Die Nachricht bitten wir Dich per E-Mail an support@lieferando.de zu senden.
Nach Erhalt der fehlenden Informationen wird Dein Anliegen schnellstmöglich bearbeitet.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Dienstagvormittag.
Liebe Grüße
Artum
Team Lieferando.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-07-2021 um 11:45 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Der Kundenservice hat sich gut um mein Anliegen gekümmert und es hat sich um ein Missverständnis gehandelt.
