doppelte Abbuchung
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Beantwortet
- 20 Jul 2020
- #89120
- 437
Sehr geehrtes Team von Lieferando,
Ich habe heute eine Bestellung mit der Bestellnummer VPF1SA aufgegeben, jedoch funktionierte die Zahlung nicht, sodass die Bestellung abgebrochen wurde. Danach habe ich die gleiche Bestellung getätigt und die Bestellung mit der Nummer LZC2WE abgeschlossen. Abgebucht wurden leider beide Bestellungen, zugestellt nur die letzte Bestellung, bei der die Zahlung wirklich funktioniert hat.
Hiermit bitte ich folglich um die sofortige Rücküberweisung der Bestellnummer VPF1SA in Höhe von 21.50€.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Lieferando
22-07-2020 um 13:09 Uhr
Liebe ******,
vielen Dank für Deine Nachricht.
Dass die Bestellung doppelt ausgelöst wurde, tut mir leid.
Den Fall habe ich nun an die Buchhaltung übergeben, welche sich dann schnellstmöglich um die Erstattung des zu viel bezahlten Betrages kümmern wird.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Mittwochmittag.
Liebe Grüße
Flo
Team Lieferando.de
