Bestellung wurde gezahlt aber nicht geliefert
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Beantwortet
- 04 Jun 2023
- #498097
- 87
Wir haben heute über lieferando bei Kebab Haus in stavenhagen bestellt und die Rechnung wurde bereits vom Konto abgebucht. Leider ist unsere Bestellung angeblich nie beim Kebab Haus angekommen. Wir haben Telefonisch Kontakt aufgenommen aber wurden an Sie verwiesen. Wie gehen wir nun vor ?
MfG ****** ******
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Antwort von Lieferando
05-06-2023 um 09:27 Uhr
Hallo,
vielen Dank für Ihre Nachricht zu Ihrer Bestellung.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Ich kann gut verstehen, dass Sie sich an uns gewandt haben.
Gerne möchten wir bei Ihrem Anliegen weiterhelfen. Leider fehlen uns zur weiteren Bearbeitung einige Informationen. Daher bitte ich Sie, Ihre Anfrage etwas genauer zu erläutern.
Senden Sie uns bitte auch unter den „Vertrauliche Daten“ die folgenden Daten:
- Bestellnummer (diese finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung)
- bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
Nach Erhalt der nötigen Informationen, wird Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeitet.
Wir bedanken uns für Ihre Mithilfe und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Herzliche Grüße
Maik
Team Lieferando.de
