Abbuchung ohne Lieferung
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Beantwortet
- 23 Mär 2023
- #476533
- 133
Es wurde von meiner Kreditkarte der Betrag in Höhe von 35 Euro belastet. Der Vorgang wurde bei der Bestellung abgebrochen. Abbuchung war am 19.03. Abbuchung verwendungszweck: 3060988548. Sollten Sie das nixht stornieren gebe ich die kreditkartenbelastubg zurück!
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Antwort des Verbrauchers
23-03-2023 um 16:27 Uhr
Meine Rufnummer für Rückfragen 017624663667
Antwort von Lieferando
24-03-2023 um 09:29 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht zu deiner Bestellung vom 19.03.2023.
Es tut uns sehr leid, dass die Zahlung für deine Bestellung nicht erfolgreich durchgeführt werden konnte.
Um deine Bestellung in unserem System zuordnen zu können und gegebenenfalls eine Erstattung durchzuführen, benötigen wir folgende Informationen:
- Beleg der Zahlung, aus dem die Transaktionsdetails hervorgehen (gern auch als Screenshot mit Detailansicht)
- verwendete E-Mail-Adresse
- Bestellnummer
- Datum der Bestellung
- Restaurantname
++++++++(Sende uns alle Informationen per Mail an support@lieferando.de.)++++++++
Sobald wir die notwendigen Informationen erhalten haben, werden wir dein Anliegen näher prüfen, um dir schnellstmöglich weiterhelfen zu können.
Wir bedanken uns für deine Mithilfe und wünschen dir noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Manuela
Team Lieferando.de
Antwort des Verbrauchers
24-03-2023 um 18:20 Uhr
Noch offen
Antwort von Lieferando
25-03-2023 um 09:20 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Rückmeldung zu deiner Bestellung.
Es tut uns leid, dass dein Anliegen noch nicht abschließend bearbeitet wurde.
Wir haben dir auf deine E-Mail geantwortet und benötigen noch weitere Informationen. Diese findest du in der E-Mail.
Daher bitten wir dich, uns diese schnellstmöglich per E-Mail zukommen zu lassen, damit wir uns darum kümmern können.
Wir bedanken uns für dein Verständnis und wünschen dir einen schönen Tag.
Viele Grüße
Melanie
Team Lieferando.de
