Wir haben ein einziges Mal dort angerufen u d ei e schlechte auskunft erhalten. Wir haben auch keinen vertrag gemacht.en
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Beantwortet
- vor 20 Stunden
- #615936
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Einmal wollte ich eine Lösung haben, aber nicht bekommen. Jetzt wurde zum 3. Mal der Betrag von 29,-- € abgezogen. Was kann ich machen? Werde mich an die Verbraucherzentrale und an die Bank wenden.
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Antwort von JustAnswer
19-09-2024 um 18:30 Uhr
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Nach einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie am 04.07.2024 eine Frage in der Kategorie "Elektronik" stellten.
Zur Fragestellung nutzten Sie das Angebot unserer 3-tägigen Probemitgliedschaft für 1,00 Euro.
Hier wird eindeutig kommuniziert, dass diese bei Nichtkündigung nach drei Tagen 29,00 Euro kostet.
Nach Aktivierung erhielten Sie eine Mail mit der Bestätigung, dass eine Mitgliedschaft aktiviert wurde.
Ihre Mitgliedschaft wurde bereits deaktiviert, Ihnen entstehen keine weiteren Kosten oder Verpflichtungen.
Wir haben Ihnen, aus Kulanz und ohne Anerkenntnis einer Rechtspflicht, den letzten Beitrag zu Ihrer regulären Mitgliedschaft erstattet.
Sollten weitere Fragen zur Nutzung unseres Portals bestehen, können Sie uns gerne unter kontakt@justanswer.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
JustAnswer-Team
