Ich habe kein Abo abgeschlossen,
-
Beantwortet
- 05 Jul 2024
- #607383
- 106
Ich habe im Internet nachgesehen, wie ich den Kauf von Microsoft rückgängig machen kann am 31. Mai 2024. Da bin ich auf dieses Portal gekommen. Dort wurde mir mitgeteilt, stellen Sie Ihre Fragen und sie erhalten eine kurzfristige Auskunft. Ich bin nicht darauf aufmerksam gemacht worden, dass ich das bezahlen muss. Über die Abbuchung von € 29,00 war ich sehr verärgert. Nun wurden schon wieder € 29,00
abgebucht. Die lasse ich heute zurück buchen. Ich habe doch keinen Vertrag unterzeichnet. Das ist mehr als unseriös.
Teilen
Antwort von JustAnswer
05-07-2024 um 21:44 Uhr
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Nach einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie am 31.05.2024 eine Frage in der Kategorie "Elektronik" stellten.
Zur Fragestellung nutzten Sie das Angebot unserer 3-tägigen Probemitgliedschaft für 1,00 Euro.
Hier wird eindeutig kommuniziert, dass diese bei Nichtkündigung nach drei Tagen 29,00 Euro kostet.
Nach Aktivierung erhielten Sie eine Mail mit der Bestätigung, dass eine Mitgliedschaft aktiviert wurde.
Ihre Mitgliedschaft wurde bereits deaktiviert, Ihnen entstehen keine weiteren Kosten oder Verpflichtungen.
Wir haben Ihnen, aus Kulanz und ohne Anerkenntnis einer Rechtspflicht, den letzten Beitrag zu Ihrer regulären Mitgliedschaft erstattet.
Sollten weitere Fragen zur Nutzung unseres Portals bestehen, können Sie uns gerne unter kontakt@justanswer.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
JustAnswer-Team
