Zustellung
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Noch offen
- 05 Jan 2023
- #455171
- 272
Seid 2 Tagen ist mein Paket in einem Zustell Fahrzeug
Nun haben wir 23 Uhr—immer noch in Zustellung.was auch immer ihr mit meinem Eigentum macht. Es ist eine absolute sauerei
Wir sind ein Kleinunternehmen und sind auf das Paket angewiesen !
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Antwort von Hermes
06-01-2023 um 09:06 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
06-01-2023 um 23:58 Uhr
Interessanterweise ist das Paket, heute Feiertag , noch immer auf zustelltour
Antwort des Verbrauchers
07-01-2023 um 00:08 Uhr
Hier noch der eBay sendeverlauf. Also man fühlt sich schon verarscht
Antwort von Hermes
07-01-2023 um 08:07 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Antwort.
Wir haben deine Beschwerde aufgenommen und zur internen Klärung weitergeleitet.
Die Zustellung deiner Sendung wird schnellstmöglich erfolgen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
07-01-2023 um 16:05 Uhr
Hermes angerufen.(Handy) Angebliche Wartezeit 68 Sekunden. Nach 10.30 Minuten Computer stimme. waren sie zu Frieden....
Keine Person vorher am Telefon
Nochmals angerufen
Angeblich kommt Paket nun am Montag
Sprich seid Mittwoch ist das Paket auf zustelltour
Absolute verarsche
Ich möchte eine Erstattung für meine Auslagen und meinen Aufwand !
!
