Zu lange Laufzeit, Paket wird aufbewahrt und nicht ausgeliefert
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Behoben
- 18 Dez 2022
- #449700
- 176
Ich warte seit über einer Woche auf ein Paket welches seit einigen Tagen im Lager Loxstedt aufbewahrt wird. Warum es nicht zugestellt wird kann mir niemand sagen.
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Antwort von Hermes
19-12-2022 um 18:15 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-01-2023 um 06:55 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Ein Paket benötigt für 50km 11 Tage, der Hermes Kundenservice existiert nicht! Es ist nicht möglich mit einem Mitarbeiter zu sprechen, der Chat ist nicht hilfreich.
NIE WIEDER HERMES
