Wunschzustellung war stets und konnte stets gar nicht geändert werden
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Beantwortet
- 06 Jul 2022
- #395340
- 127
Hallo ihr Lieben !
Mein Paket mit der Sendungsnummer 02178112012780 soll an den paketshop LOTO TOTO TABAK 635 in KOELN zugestellt werden, jedoch ist dieser Shop grade im Urlaub, was mir nicht bewusst war.
Desswegen bitte ich euch meine Sendung entweder an einen anderen paketshop in'' Kiosk 55
Vedat Celik,Gerhart Hauptmann Str. 31,51067 ,Koeln'' zu senden, Das wäre total lieb !
Wunschzustellung war stets grau und konnte stets gar nicht geändert werdenIch habe gestern um 2:00 Uhr eine E-Mail an Hermès geschickt, dass ich die Adresse ändern möchte, aber gestern einen Tag lang keine Antwort erhalten, daher wurde das Paket jetzt zurückgeschickt, und es ist nicht geschehen 10 Tage Warum wurde es zurückgegeben? Ist es jetzt noch möglich, an eine neue Adresse zu senden?
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Antwort von Hermes
07-07-2022 um 11:14 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten wurde die Sendung am 06.07.2022 an den Absender zurückgeschickt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
