Wichtige Sendung verbleibt ohne Update in Zustellbasis
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Noch offen
- 16 Jun 2023
- #503535
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Seit nunmehr zwei Tagen verbleibt eine für mich sehr wichtige Sendung ohne Update in der Zustellbasis: Die Lieferung deiner Sendung verzögert sich, bald geht’s weiter!
Der Service Bot kann natürlich nicht weiterhelfen, warum diese Sendung einfach einbehalten wird.
eine weitere Bestellung des selben Absenders, natürlich persönlich unwichtig, ist bereits in Zustellung.
Die Sendungsnummer finden Sie in den Vertraulichen Informationen.
Mit Bitte einer zeitnahe Klärung!
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Antwort von Hermes
16-06-2023 um 13:09 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Wir haben die Kollegen vor Ort um schnellstmögliche Zustellung gebeten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
17-06-2023 um 10:31 Uhr
Die Sendung wurde erneut nicht ins Zustellfahrzeug geladen, obwohl für heute eine Wunschtageszustellung im System hinterlegt wurde.
Wie beinah immer mit Hermes bekommt der Kunde seine Ware nicht in time
Schlechtester Versanddienstleister Deutschlands!
