verspätete und kein rückversand von zwei koffern

ich habe am 14.07.2022 zwei koffer quittungnummer 61657700006591 zum versand nach einer firma in 67134 birkenheide aufgegeben. durch versandverfolgung sollte eine zustellung am 18,07.22 ergebnislos gewesen sein.am21.7.22 soll eine zeiter zustellversuch ergebnislos gewesen sein.am 21.07.22 daraufhin ordnete ich die koffer zurückzusenden.
am 28.07.22 erhilt ich dann ein koffer zurück.am 24.07.21 meldete sich eine firma das ein koffer bei dennen in ludwigshaven zugestellt sei.
durch mehrere hotleingespräche und mail teilte ich dieses hermes mit. bis heute warte ich auf eine antwort ob
der zweite koffer zu mir gelifert wird.
nach abschluß werde ich dann hermes auffordern mir eine entschädigung zu zahlen und mir die versandkosten in höhe von 31,90€ zuerstatten.
zu kürze am 14.07.22 zwei koffer versand am 28.07.22 ein zurück und der andere ?