Verlust
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Beantwortet
- 24 Mär 2022
- #363092
- 146
Ich habe am 10.3 ein Paket in Richtung Rumänien versand. Auf dem Sendeverfolgungsbericht liegt es angeblich schon 3 Tage beim Boten. Inzwischen hat mich Ebay schon zur Kasse gebeten und der Empfänger nennt mich einen Schwqindler. Der Online BO teilt mir schon 4 Tage mit das mein Empfänger den Stift zum unterschreiben bereit halteen soll. Langsam zweifel ich an Hermes mfG ****** ****** Die Sendungsnummer ist 668267600011235
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Antwort von Hermes
25-03-2022 um 12:00 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Gerne nehmen wir uns der Reklamation und Klärung an. Sende uns hierfür bitte eine E-Mail, mit allen Daten zur Sendung, an socialmedia@hermesworld.com, Betreff: "Reklamation24.de - ID XXXX - DATUM".
Die Quittungsnummer ist leider in unserem System nicht nachvollziehbar. Daher benötigen wir die Auftrags- oder Sendungsnummer bzw. die Abgabequittung Paketshop.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
