Dame von Hermes hat den Versandschein storniert - durfte ich dann neu ausfüllen und mehr bezahlen-nicht ohne mich belehren lassen zu müssen, dass es online ja viel billiger gewesen wäre. Einen Beleg über den Storno wurde mir verweigert.
Das nenne ich Service.
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Antwort von Hermes
23-11-2023 um 10:57 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Für das Verhalten entschuldigen wir uns.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Die Klärung wird intern erfolgen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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