Unmöglichen Paketschein kaufen und nutzen können - Sendung an Packstation

Ich habe schon ziemlich oft über Hermes Pakete verschickt und dazu online einen entsprechenden Paketschein, als QR-Code, erstellt und bezahlt.
Nun wollte ich zum ersten Mal eine Sendung verschicken, die an eine Packstation geliefert werden soll.
Zu dem Zeitpunkt wusste ich nicht, dass Packstationen nur DHL-intern funktionieren (jetzt schon).
Allerdings frag ich mich, warum das Hermessystem dies scheinbar auch nicht weiß. Auf der Homepage heißt es, dass bei Eingabe der Adresse, diese automatisch mit einer Adressdatenbank abgeglichen wird und somit keine ungültige bzw nicht belieferbare Adresse eingegeben werden könnte. Es würden extra Hinweisfelder erscheinen und man müsste extra nochmals bestätigen, dass die eingegebene Adresse wirklich die gewünschte Lieferadresse sein soll.
Bei mir lief die Erstellung des Paketscheins genauso reibungslos wie sonst auch. Ich habe direkt per PayPal bezahlt, habe den QR-Code bekommen und bin damit zum Hermes Shop (Sa 1. Okt.). Auch dort lief alles wie gewohnt; Paket abgegeben, QR-Code vorgezeigt, die Klebequittung bekommen und für mich war selbstverständlich alles in Ordnung, warum auch nicht.
Am Donnerstag, den 6.10., war das Paket wieder bei mir, dem Absender. Darauf ein Vermerk, dass es ein Problem mit der Adresserkennung gab. Die angegebene Lieferadresse sei in irgendeiner Form ungültig.
Werde das Paket dann jetzt nochmals verschicken und frankieren.
Ich hätte die Kosten für den "unmöglichen Paketschein" gerne erstattet. Das Hermes Onlinebuchungs-System konnte die auf der Homepage zugesprochenen Serviceleistungen nicht halten. Dies verursachte Ärger, Extrazeit, -kosten und -aufwand, schade.
Über ein Entgegenkommen Ihrerseits würde ich mich freuen!
Danke und freundliche Grüße,
K.K.