Unfreundliche Zustellerin
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Behoben
- 12 Jul 2023
- #514463
- 112
Ich habe heute 11.07.2023 ein wichtiges Paket von meinen Mobilbetreiber erhalten , leider war die Zustellerin sehr unfreundlich und hat nicht gewartet bis ich meinen Personalausweis geholt habe. Sie hat laut geredet und war sehr genervt von meiner Person da ich nicht verstanden habe was sie wollte (Personalausweis)Zuletzt ist sie einfach weggefahren und ich musste das Paket im Hermes Shop abholen.
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Antwort von Hermes
12-07-2023 um 14:20 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
12-07-2023 um 20:57 Uhr
Hallo hier die Tracking Nummer : 28191151020040
Antwort von Hermes
13-07-2023 um 15:11 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Antwort.
Wir haben deine Beschwerde aufgenommen und zur internen Klärung weitergeleitet.
Hierzu erhältst du keine weitere Rückmeldung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-07-2023 um 21:45 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?ok
