Unfähiger Hermes Konzern (Paketdienst), der die Kunden veralbert !
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Behoben
- 19 Apr 2022
- #371357
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2 Tage vor Ostern ein Packet verschickt, Abgabe direkt im Central Depot Langenhagen, dort schmorte es 2 Tage bis es Samstag in Braunschweig angekommen ist. Von dort in die Zustellung nach Fallersleben, Zusteller hat weder geklingelt, noch das Packet beim Nachbarn abgegeben. Empfänger waren 4 Personen nachweislich vor Ort, angeblich Empfänger nicht angetroffen. Neuer Zustellversuch nicht eingehalten. Die Hotline gehört in die Tonne. Vielen Dank, ich empfange und versende keine Pakete mehr mit diesem Unternehmen.
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Antwort von Hermes
20-04-2022 um 14:52 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten wurde die Sendung am 19.04.2022 erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-05-2022 um 07:29 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Schlecht
