Unfaehig!
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Behoben
- 14 Apr 2022
- #370387
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HERMES ist offenbar NICHT in der Lage, ein kleines Paket auszuliefern!
Nun soll ich bis Samstag warten, um eine "NACHFORSCHUNG" zu beantragen,
obwohl das Paket ja angeblich, schon seit letzten Samstag im Hermespaketshop liegt!
Da bleibt mir echt die Spucke weg! Ich muss mich jeden Tag in den Rollstuhl "schwingen",
um an meine Ware zu kommen & um letztendlich doch leer auszugehen!
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Antwort von Hermes
19-04-2022 um 15:02 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-05-2022 um 21:58 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Was soll man dazu sagen, wenn falsche Abgabeorte angegeben werden
und man immer wieder von einem Hermesshop zum Nächsten geschickt wird?
Klar, Sie können nichts dafür, dass ich im Rollstuhl sitze,
aber gerade dann sollten Sie mehr Service und Kundenfreundlichkeit walten lassen!
Alles andere ist indiskutabel!
