Tür auf Paket rein Tür zu.
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Beantwortet
- 19 Nov 2023
- #561429
- 96
Ich bin 74 Jahre und finde die Zustellung von Hermes unmöglich.
Habe bei Ikea etwas bestellt Bestellung 1395329182
Es wurde am 18.11.23 um 16:34 geliefert, geklingelt Haustür auf Päckchen rein und Tür wieder zu.
Es hätte irgend jemand klingeln können und wenn sich die Tür öffnet hätte er das Päckchen nehmen können und verschwinden, da es durchsichtige Glastüren sind.
Alle anderen Paketboten bringen die Päckchen bis an die Wohnungstür. Werde wohl bei neuen Bestellungen erst fragen ob ich einen andern Zusteller wählen kann.
Mit freundlichen Grüßen ****** ******
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Antwort von Hermes
20-11-2023 um 14:17 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer und Zustelladresse zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
