Sendungungsnummer 02240103004859 Zustellung u. Rücksendung nicht zugestellt

Ich habe wegen dieser Lieferung bereits eine Beschwerde eingereicht, weil Hermes "angeblich" nicht zustellen konnte. Der Käufer war aber nach eigener Aussage anwesend! Jetzt wurde nach 3 Zustellversuchen (wer glaubt das Hermes noch!) die Ware an mich zurückgeschickt u. sollte (wieder angeblich) heute zugestellt werden. Zustellversuch war lt. Hermes um 15h, auch wir waren zu Hause aber niemand von Hermes wollte etwas zustellen. Ich habe versucht die Sendung an einen Paket-Shop umzuleiten, den wir der Fahrer ja wohl evtl. noch finden :-(( aber als Versender kann ich die Sendung nicht umleiten. Und Hermes ... Euren KI "Bo" der leider so dumm wie sein Programmierer! Es ist unglaubliche was sich Hermes hier abzieht. Ich habe im hunderte von Sendungen und muss mir wohl in Zukunft andere Dienstleister suchen. Ich verlange umgehen eine Erstattung von Hermes für den Artikel und die Sendungskosten in Höhe von 20€. Sollte ich hierzu innerhalb von 24 Stunden keine zufriedenstellende Antwort oder mein Eigentum von Hermes erhalten, werde ich Strafanzeige wegen Diebstahl über meine Rechtsanwalt stellen.