Sendungsstatus ändert sich nicht
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Behoben
- 06 Apr 2023
- #480575
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Das Paket mit der Sendungsnummer 007668009022060 bleibt im Verteilzentrum Witten hängen. Der Status verändert sich nicht und meine Empfänger Adresse geht aus der Sendungsverfolgung nicht hervor! Vom Hermes Kundenservice erhalte ich keine Antwort.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-04-2023 um 11:45 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Der Sendung Status veränderte sich nach Einreichung meiner Beschwerde. Ob ein Zusammenhang besteht, weiß ich nicht...
Abschließende Betrachtung von Hermes
06-04-2023 um 13:00 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Wir freuen uns sehr, dass deine Reklamation gelöst werden konnte.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
