Sendungsnummer 66324149116818
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Beantwortet
- 14 Dez 2022
- #448267
- 124
Guten Morgen,
ich finde es sehr enttäuschend, dass Sie mir 2x dieselbe Antwort geschrieben haben.
Sie sind nicht auf meine Nachricht eingegangen. Ich habe einem WunschAbgabe zugestimmt, allerdings nur in meiner Abwesenheit. Ich war zum Zeitpunkt der Zustellung aber zuhause.
Könnten Sie bitte Ihren Fahrer nochmal fragen, an welchem Ort er meine Sendung abgestellt hat?
Ich kann es nicht akzeptieren, dass ich für etwas bezahlen muss, was ich nicht erhalten habe.
Sie sollten den Verlauf doch nachvollziehen können.
Ich werde Ihre nächste Antwort noch abwarten und dann die Angelegenheit meinem Anwalt übergeben.
Freundlichen Gruss
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Antwort von Hermes
14-12-2022 um 15:33 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Bitte wende dich zur weiteren Klärung an dein Versandhaus.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
