Sendungen kommen nicht im Paketshop an

ich habe heute zwei Pakete an den von mir angegeben Hermes-Paketshop erwartet.
Doch leider hat sich der Sendungsstatus auf "Die Lieferung deiner Sendung verzögert sich, bald geht’s weiter!" geändert.
Im Sendungsverlauf habe ich angeblich schon mehrmals einen Wunschtermin genannt. Ich kann aber seit der Umleitung an den Paketshop den Button nicht mehr bedienen. Also gehe ich davon aus, ihr Mitarbeiter hat diese Meldung eingetragen. Nun liegen meine Sendungen wieder im Verteilzentrum in Wismar.

Wann kann ich meine das Pakete erwarten ?

Der Bot auf eurer Seite gibt mir nur leider an: "Deine Sendung wird derzeit von uns aufbewahrt. Leider kann ich Dir im Moment nicht sagen, wann die Zustellung erfolgen soll."
Vielleicht können Sie mir mehr sagen. Die Verfolgungsnummer finden Sie in den Vertraulichen Informationen.
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