Sendung wurde wieder zum Absender zurückgeschickt
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Beantwortet
- 28 Okt 2022
- #433193
- 194
Meine Sendung wurde ohne ersichtlichen Grund an den Absender zurück geschickt. Wieso passiert das?
Es war für mich ein sehr wichtiges Paket.
Mittwoch, 19.10.2022
12:39 Uhr
Die Sendung wurde von Hermes übernommen
Mittwoch, 19.10.2022
19:49 Uhr
Die Sendung ist in der Zielregion Friedewald (Bad Hersfeld) angekommen
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Antwort von Hermes
01-11-2022 um 13:37 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern sehr, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unstimmigkeiten gekommen ist und haben deine Reklamation entsprechend weitergeleitet
Bitte kontaktiere den Kundenservice des Versandhauses.
Dieser wird sich, als dein Vertragspartner, mit der zuständigen Fachabteilung in unserem Hause in Verbindung setzen und mit dir alle Fragen um eine Rückerstattung oder eine erneute Lieferung der Ware klären.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
