Sendung wurde nicht zugestellt
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Beantwortet
- 04 Sep 2022
- #414374
- 141
Ende August habe ich dringend auf ein Paket gewartet, es sollte ein Geschenk für mein Enkel sein. Dies wurde per Hermes versandt. Die Sendungsnummer lautete
H100084206210401017
Obwohl ich in meiner Wohnung schon seit über 9 Jahren wohne, hat der Pakezbote den Eingang nicht gefunden (es wohnen hier 6 Mietparteien) und mein Paket wurde zurück geschickt. Ich bin über dieses Vorgehen unsagbar sauer, man sollte Paketboten richtig schulen. Mit DHL hat es beim zweiten Anlauf prima geklappt.
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Antwort von Hermes
05-09-2022 um 18:36 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und haben deine Reklamation entsprechend weitergeleitet.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
