Sendung wird nicht geliefert
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Noch offen
- 14 Jan 2023
- #457997
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Die Sendung wurde nicht abgeliefert obwohl ich anwesend war.
Der zweite Versuch am Nachfolgetag verlief ebenso aber dieses Mal konnte ich den Fahrer vor der Weiterfahrt auf der Straße konfrontieren und forderte ihn auf, die auf meinen Nahmen adressieren Sendung abzugeben. Er winkte nur ab und fuhr weiter.
Ein derart freches Verhalten nehme ich nicht hin, zumal es bei dieser Sendung um wichtige Medikamende handelt. Von Hermes erwarte ich eine angemessene Reaktion.
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Antwort von Hermes
16-01-2023 um 15:40 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten wird die Sendung schnellstmöglich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
18-01-2023 um 14:35 Uhr
Eine absolute Frechheit!
Haben telef. einen Anliefertermin abgesprochen und wieder zum vierten Mal nicht angetroffen. Wir waren stets anwesend ! ! !
Da es sich hierbei um eine Sendung mit Arzneimitteln handelt, werde ich rechtliche Maßnahmen in Anspruch nehmen.
Antwort des Verbrauchers
18-01-2023 um 21:56 Uhr
Habe zwischenzeitlich Strafanzeige wegen Verweigerung der Übergabe einer apothekenpflichtigen,
wichtigen Sendung gestellt.
