Sendung angeblich abgestellt ,
-
Behoben
- 06 Sep 2023
- #538514
- 147
Es wurde mir mitgeteilt dass eine Sendung abgestellt sei auf der Terrasse ( 02244113006158) dies entspricht aber nicht der Realität , Ich habe.kein Paket bekommen und habe versucht dies dem Service zu erklären aber es wurde nicht zur Kenntnis genommen , nur immer wieder auf die Meldung des Boten verwiesen , ich kann mich nur wiederholen , es ist nichts abgegeben . Ich weiss nicht einmal von wem die Sendung kommen könnte .Wie soll es weitergehen ? Mfg ****** ******
Teilen
Antwort von Hermes
07-09-2023 um 09:05 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Leider ist die angegebene Sendungsnummer nicht gültig. Trage daher bitte noch Deine Sendungsnummer in das Feld "Vertrauliche Informationen" ein.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
07-09-2023 um 09:13 Uhr
Hatte mich vertippt , jetzt die korrekte Sendungsnummer
Antwort von Hermes
07-09-2023 um 12:13 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Bei der Meldung handelt es sich um eine Fehlscannung, die Zustellung ist noch nicht erfolgt. Die Sendung ist derzeit in Zustellung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-09-2023 um 12:19 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Telefonisch war es eine Katastrophe , die Kollegin hat einfach nicht mein Problem akzeptiert . Jetzt war es okay
