Rücksendeetikett aufgeklebt mit korrektem Empfänger, Paket kam aber wieder zu mir
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Beantwortet
- 26 Jul 2022
- #401969
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Unter der Sendungs-ID 75173144530567 habe ich eine Rücksendung veranlasst, allerdings kam das Paket nun wieder bei
mir an. Nun ist zwischenzeitlich natürlich die Rücksendefrist für die Ware verstrichen, was nun?
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Antwort von Hermes
28-07-2022 um 16:51 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Gerne nehmen wir uns der Reklamation und Klärung an. Sende uns hierfür bitte eine E-Mail, mit allen Daten zur Sendung, an socialmedia@hermesworld.com, Betreff: "Reklamation24.de - ID 401969 - 26/07/2022".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
