Paket zurück an Absender nach 1. Zustellversuch
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Ungelöst
- 16 Nov 2022
- #439165
- 146
Gestern wurde bereits nach dem 1. Zustellversuch eine Rücksendung eingeleitet, laut Sendungsverfolgung:
"Leider konnte die Sendung nicht zugestellt werden und wird nun zurückgesendet." und "Zurück beim Auftraggeber In 2 - 4 Tagen"
Was soll das ? ? ?
Ich habe Hermes gestern Abend bereits kontaktiert, aber leider erfolglos.
Da ich nicht zuhause war, konnte ich natürlich auch nicht die Annahme verweigern oder ähnliches!
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Antwort von Hermes
18-11-2022 um 10:19 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Leider kann der Rückversand nicht mehr gestoppt werden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-12-2022 um 00:25 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Unprofessionell und inkompetent
