Paket wurde angeblich zugestellt
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Behoben
- 22 Okt 2022
- #431355
- 215
Habe grade festgestellt, dass ein Paket angeblich heute, dem 22.10.22 gegen 14 Uhr 47 bei mir an der Wohnungstür abgegeben sein soll. Das ist nicht der Fall, es war kein Hermes-Bote da und folglich auch kein Paket. Wo ist es also? Bei mir jedenfalls nicht. Ich bitte um schnelle Klärung.
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Antwort von Hermes
26-10-2022 um 15:07 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Aus vertraglichen Gründen erfolgt die Klärung über deinen Versender. Wende dich daher bitte an das Versandhaus.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-11-2022 um 00:33 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteJA
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