Paket wird 4x nicht zugestellt
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Behoben
- 09 Mai 2023
- #489807
- 141
Lieferadresse ist eine Firma mit Öffnungszeiten von 8 bis 17 Uhr. Die Zustellung klappt 2x nicht.
Umleitung in einen Paketshop mit Öffnungszeiten von 8 bis 24 Uhr. Auch hier klappt die Zustellung 2x nicht. Paket geht zurück. Chatbot rät mir Kontakt zum Boten aufzunehmen.
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Antwort von Hermes
11-05-2023 um 08:34 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Deine Sendung bisher nicht zugestellt wurde.
Die Sendung befindet sich derzeit auf dem Weg zum PaketShop. Sie wird voraussichtlich im Laufe des Tages dort abgegeben.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-05-2023 um 12:49 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?den Kundenservice fand ich hilfreich, da er dazu beigetragen hat, mein Problem mit Hermes zügig zu lösen.
