Paket seit über 24 Std. in Zustellung

Hallo,
mein Paket ist seit gestern 9 Uhr in Zustellung und sollte eigentlich zwischen 9:15 und 13:15 geliefert werden. Da ich eigentlich arbeiten muss und niemand da wäre, der das Paket in Empfang nehmen kann muss ich mir den Tag immer frei nehmen. Heute warte ich wieder seit 9 Uhr… Ich habe beim Kundenservice angerufen wo mir gesagt wurde das Paket verspätet sich und das Zeitfenster für die Lieferung liegt wie am Vortag zwischen 9:15 und 13:15. Das Paket ist immernoch nicht da und so langsam nervt es einfach nur noch, da ich das Problem schon mal hatte, da wurde das Paket allerdings jeden Tag angeblich neu ins Fahrzeug geladen (sollte Dienstag kommen kam letztendlich Freitag). Ich habe schlichtweg keine Zeit jeden Tag zuhause zu sitzen und zu warten, dass das Paket geliefert wird. Die Unzuverlässigkeit von Hermes ist einfach nur noch Lächerlich.