Paket seit dem 11.11.2023 unterwegs, keiner weiß wo es ist ?
-
Beantwortet
- 21 Nov 2023
- #562076
- 155
Mein Paket wurde am 11.11.2023 von privat an mich versendet, normalerweise dauert das 3 Tage. In der Sendungverfolgung stand dann urplötzlich einen Tag später Retoure beim Absender ausgeliefert, was überhaupt nicht stimmte. Nach unzähligen Anrufen von mir und dem Absender des Paketes weis immer noch niemand von sich mein Paket befindet. Keine Hilfe vom Kundenservice, immer nur dumme Ausreden. Im Sendungsstatus der Paketverfolgung steht seit 1 Woche vorraussichtliche Zustellung offen, das ist doch wohl ein Witz ! In dem Paket befindet sich teueres medizinisches Futter für meinen schwer kranken Hund ! ICH BIN STINKSAUER und werde mir überlegen wie ich weiter fortfahre ! HERMES NEIN DANKE ! NIE WIEDER 1
Teilen
Antwort von Hermes
22-11-2023 um 11:56 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Deine Sendung bisher nicht zugestellt wurde.
Die Sendung wurde nun umsortiert und trifft unter einer neuen Sendungsnummer schnellstmöglich bei Dir ein. Die neue Nummer findest Du unterhalb dieser Nachricht.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
