Paket nicht bekommen
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Beantwortet
- 25 Jun 2022
- #391567
- 213
Offiziell sollte mein Paket am 16. Mai zugestellt worden sein, ist es aber nicht. Ich war mit meiner Frau zu dem Zeitpunkt zu Hause im Home-Office.
Ich habe mich daraufhin mit dem Versender besprochen und dieser hat eine Nachverfolgung angestoßen. Mit dem Ergebnis, dass die Sendung zugestellt worden sein sollte. Ich habe weder eine Abstellgenehmigung beauftragt noch habe ich etwas unterschrieben haben können.
Ich freue mich über eine Antwort von Ihnen.
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Antwort von Hermes
29-06-2022 um 18:13 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten wurde die Sendung am 18.05.2022 erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
