Paket nach 9 Tagen immer noch nicht zugestellt…..Frechheit
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Behoben
- 24 Mai 2023
- #494705
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Paket mit der Sendungsnummer 02132107006246
am 15.5 im Shop abgegeben…..immer noch unterwegs und laut Hermes noch 3 Tage bis zur Zustellung……Absolute Frechheit auch die Sendungsverfolgung
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Antwort von Hermes
25-05-2023 um 13:51 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es zu Verzögerungen und Unstimmigkeiten bei der Erfüllung des Transportauftrages gekommen ist und haben deine Reklamation entsprechend weitergeleitet.
Laut Daten befindet sich die Sendung aktuell in der Zustellung wird schnellstmöglich beim Empfänger eintreffen.
Als Entschuldigung haben wir den Versand von zwei Gutscheinen veranlasst. Diese erhältst du innerhalb der nächsten Tage per Brief.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
08-06-2023 um 08:34 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ja……angemessen…weil das ja nicht nur einmal passiert
