Paket konnte angeblich nicht zugestellt werden
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Behoben
- 04 Mai 2022
- #376652
- 174
Hallo,
wir warten dringend auf die zugesagten Gutscheine.
Wann können wir damit rechnen?
Mit freundlichem Gruß
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Antwort von Hermes
05-05-2022 um 11:25 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Die Gutscheine wurden am 27.04.2022 per Post veranlasst. Die Versandadresse siehst Du unter "Vertrauliche Information". Sollten die Gutscheine bis zum Wochenende nicht eintreffen, melde Dich bitte nochmals.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
19-05-2022 um 19:17 Uhr
Die Gutscheine sind nicht angekommen und werden laut Hermes auch nicht noch einmal verschickt.
Der Grund ist allerdings, Hermes hat die Gutscheine an die Grabenseestr. 1 geschickt wir wohnen aber in Nr. 41.
Die Zusteller bei Hermes scheinen nicht gerade zuverlässig zu sein.
Antwort von Hermes
20-05-2022 um 14:15 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Wir korrigieren deine Kontaktdaten und veranlassen den Versand der versprochenen Gutscheine noch einmal.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-06-2022 um 22:25 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Leider musste mehrfach Rücksprache gehalten werden und das Problem schildern.
