Paket hat den Empfänger nicht erreicht / lag nicht am Ablageort
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Beantwortet
- 11 Okt 2023
- #550672
- 216
Sendungsnummer 02275106000805
Der Hermes Bote hat die Empfängern zweimal nicht erreicht. Beim dritten Mal gab er die Sendung angeblich am vereinbarten Ablageort hinterlegt, dort war die Sendung aber nicht. Hier die Info der Empfängern
Guten Abend,
leider sind die Schuhe bis heute nicht bei mir angekommen.
Hermes hat mich komplett verarscht! Trotz Ablageort und Mailbenachrichtigungen…
Waren zweimal hier, nicht abgelegt.
Beim dritten Mal wurde das Paket angeblich am Ablageort platziert. Dem ist
aber nicht so. 25 Minuten in der Warteschlange bei Hermes, keinen Schritt weiter.
Ich hoffe, du kannst etwas machen.
LG
Nicole
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Antwort von Hermes
12-10-2023 um 15:53 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Laut der vorliegenden Daten wurde die Sendung am 09.10.2023 am WunschAblageort zugestellt.
Leider ist es uns in diesem Fall nicht möglich, bei Verlust oder Schaden, eine Haftung zu übernehmen. Den entsprechenden Bedingungen hast du mit Eingabe des WunschAblageortes zugestimmt.
Wir bedauern, dir keine andere Auskunft geben zu können.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
